一、协议范围与工作台服务说明
本用户协议（以下简称“本协议”）适用于可见GEO 网站、用户端工作台、可见AI引擎，以及品牌监测、数据问答、引用与信源分析、内容选题、报告导出、反馈工单和另行约定的稿件传播服务。基础版以约定周期的监测与报告交付为主，不开放完整工作台；专业版提供工作台与持续服务；深度定制版的人工诊断、规划和执行范围另行确认。
用户端当前包含主页 AI 问答与监测指标、总览、品牌与问题库、AI 偏好、问题监控、信源明细、稿件引用、可见度、行动看板、弱项分析、负向引用（陈旧信息、情感倾向）、竞品查询（竞争全景、指标排行、问题组对比）、监测报告、信源库（稿件分发、信源分析）、数据详情、测试记录、说明文档与提交反馈。模块名称可能随产品迭代调整，不等于所有账号均享有相同额度或人工交付范围。
监测数据来自豆包、千问、文心一言、元宝、DeepSeek、Kimi 等第三方 AI 平台在指定问题下的回答。账号由平台创建开通，并按账号配置品牌工作区与监测问题上限；系统按平台安排的计划自动运行检测，通常为每日一次。
具体服务内容、服务期限、额度与人工交付范围以订单、合同或页面说明为准。本协议中的“平台”指提供相应产品和服务的运营主体；“用户”指注册、登录、提交资料、创建任务、生成内容或使用平台能力的自然人、企业及其他组织。代表企业或组织使用本服务的，你应确保已获得其合法授权。
二、账号、工作区与协议确认
平台账号由平台创建并分配至一个品牌工作区，子账号只能查看其归属品牌的数据。你应妥善保管账号、初始密码、验证码和其他登录凭证，不得出借、转让或允许他人绕过权限使用；代表企业或团队操作时，应确保每位实际操作者都了解并遵守本协议。
你不得通过任何方式访问、推断或导出其他账号或品牌的工作区数据、信源库、测试记录与报告，也不得绕过账号状态、权限范围与监测问题上限等限制。
首次进入用户端工作台前，你需要在提示弹窗中主动勾选并确认本协议。仅登录、浏览页面或继续停留，不视为已完成当前版本的确认；未确认时，你可以退出登录并停止使用受保护的功能。确认后，平台在服务端记录你的账号所确认的协议版本与时间；浏览器本地缓存不能替代确认记录。删除浏览器缓存或更换设备不会自动撤销已作出的确认。
平台可能因法律、产品或风险控制需要更新本协议。发生重大变化时，平台会通过页面提示、弹窗、站内通知或其他适当方式告知，并在必要时要求你重新确认。
三、品牌资料与命中词的真实性
问题生成、回答匹配和统计口径都以你在「品牌设置」中提交的资料为基础，包括品牌名称、官网、行业、产品或服务、目标受众、主要竞品、自定义命中词和临时命中词。你应确保这些资料真实、准确、完整且不过期。
品牌名称不会自动作为命中词。系统依据你手动设置的自定义命中词识别 AI 回答中的品牌相关提及；启用临时命中词后，仅按当前临时命中词判定。
你不得填写与你的品牌无关的词、竞品词、泛化行业词或与事实不符的名称，来人为抬高提及率、可见度分数或其他统计结果，也不得通过反复切换命中词制造失真的历史数据。品牌资料发生变化时，应及时更新。
四、问题库与监测口径
监测问题应围绕品牌、产品、服务和目标客户的真实决策场景设定，且不包含品牌名称。你可以手动添加问题，也可以由 AI 生成候选问题，但候选问题需经你确认后才会保存并用于检测。账号可保存的问题数量受账号上限限制。
系统按平台安排的频率自动检测，用户端查看经确认可见的监测批次。采样可能受第三方平台访问限制、验证、接口或网络故障影响，出现延迟、失败或缺失；失败或正文为空的回答不等同于“品牌未被提及”。暂停、重试与任务终止由平台按运行需要处理，服务异常及交付安排依约沟通。
检测结果仅代表指定问题、指定平台和检测时刻的回答快照。不同平台、不同时间、不同账号的回答可能不同，平台不保证检测结果可复现，也不保证你的品牌会被 AI 引用、推荐或排名。
你不得提交违法违规、侵权、骚扰、诱导或明显操纵性的问题，不得将监测功能用于刷量、恶意比较或规避第三方平台规则。检测过程会还原 AI 平台上的公开回答，你应自行判断其内容并遵守相应平台的服务条款。
五、数据、指标与报告的使用
工作台展示的 AI 可见度分数、提及率、来源率、首位率、前段出现率、平台覆盖率、问题组覆盖率、来源伴随率与位置分档等指标，均按页面说明的口径由已加载的回答直接计算。其中品牌首次出现位置按品牌第一次出现的字符索引与回答长度的比例划分，来源中的官网按品牌网址识别。指标口径可能调整，以工作台页面展示的说明为准。
负向引用中的「陈旧信息」结合时效性规则与 AI 辅助复核，重点识别价格、政策、版本、资质等可能变化的事实；稳定历史事实不因时间久远当然失效。「情感倾向」与「弱项分析」由规则或模型辅助判断，可能存在偏差，不是对相关主体违法、失信或内容失实的认定。上述判断与行动看板的处置建议均需结合回答原文和引用来源人工复核，不应作为唯一依据。
监测报告按所选日期范围、命中词及报告板块生成，可通过浏览器打印为 PDF 或下载独立 HTML；原始数据按工作台实际提供的格式导出。AI 生成的报告文案与统计表格应分别核查，导出时应保留时间范围、样本数、筛选条件和口径说明。导出内容仅限用于你的内部决策与合规用途；你不得删改数据后对外宣称平台认证、排名保证或效果承诺。
AI 偏好与信源明细反映当前样本中网站、域名及具体链接的引用情况；稿件引用排行仅反映所选范围内上榜页面，不能据此认定全网排名。官网占比依赖官网配置与域名匹配，来源集中度、引用次数和覆盖问题数不等于品牌提及率、推荐率或传播效果。数据详情中的提及与来源交叉、问题 × 平台覆盖、首次出现位置和来源复用关系属于统计观察，不构成因果归因。
六、监测数据 AI 问答与历史对话
主页 AI 问答围绕当前账号获准访问的品牌监测数据提供辅助解释。快照数据与全量数据、日期范围、平台及命中词的选择，会影响可用样本、处理时长和回答；历史对话中的结论对应当时的数据范围，不会自动代表最新结果。
平台为完成请求，会按所用模式处理你的问题、必要的品牌资料、所选监测记录、对话上下文和相关证据，并调用相应模型服务。不要在提问或附件、反馈中提交无必要的个人信息、敏感个人信息、未授权客户资料或商业秘密；如确有业务需要，应先确认合法处理依据和必要授权。
问答中的证据编号用于定位当前数据中的回答或引用来源，不等于平台为其真实性背书。模型可能遗漏信息、误解数据或生成错误结论；你应回到原文、来源和统计范围核查，不得将其作为重大决策的唯一依据。历史对话可按界面提供的入口查看或删除；删除对话不等于删除底层监测记录、依法留存的日志或已导出的文件。
七、竞品查询与比较
竞品查询在同一问题及样本范围下展示提及率、首位率、前段出现率、平台覆盖、问题组覆盖与来源伴随率等指标。数值由匹配规则和可用记录计算，分析解读可能由 AI 辅助生成。竞品名称与别名配置、问题分组、采样缺失和筛选范围均会影响结果，不代表第三方 AI 平台的官方榜单或市场份额。
你不得利用竞品对比结果编造、篡改或散布针对竞品的虚假或贬损性结论，不得将其用于商业诋毁、不正当竞争或其他侵害他人合法权益的行为。竞品名称、标识等资料仅限在平台内部的查询、分析与报告制作中使用。
八、信源库、佛山号与传播服务
信源库中的稿件分发展示管理员为账号绑定的佛山号栏目及稿件，归集佛山+、佛山在线的公开链接；信源分析按已配置稿件匹配留档引用，额度与稿件范围以账号配置为准。绑定、添加分析稿件或匹配到引用，不代表取得稿件版权、AI 认可或独占使用权。
专业版服务期内的每日一篇本地品牌稿件，按确认的选题、资料、事实核实与渠道审核流程，在佛山+、佛山在线双平台发布；具体起止日期、材料提交时间、审核与排期、未通过稿件的修改或补发安排，以订单、合同或双方确认的交付安排为准。你应及时提供合法且可核验的资料，平台应依约处理交付，不得以“不保证 AI 引用”替代已约定的发稿义务。
行动看板与选题卡提供风险更正、缺席场景、证据缺口、位次补强等建议、事实清单和复测目标，仅供选题及撰写参考，不会自动完成资料核实或对外发布。发布记录与 AI 引用结果分别统计：稿件发布、可公开访问、被搜索引擎收录和被 AI 引用是不同环节；未检出引用也不能直接断言稿件从未被第三方使用。转载或使用第三方内容应遵守相应版权、授权与渠道规则。
九、AI 生成、审核与发布责任
工作台中的数据问答、候选问题、弱项分析、陈旧信息复核、情感判断、行动建议、报告文案和选题卡可能由人工智能生成或辅助生成。生成结果可能存在事实错误、引用偏差、时效滞后、表达不完整或不符合特定行业规则的情形，不构成法律、医疗、金融、投资或其他专业意见。
你应在采纳、编辑、对外展示或向第三方平台发布前，完成事实、来源、授权、个人信息、知识产权、广告和行业合规审核。点击保存、复制、确认、导出或授权提交渠道审核，不会免除你的审核义务；使用分析功能不等于授予平台不受限制的公开发布授权。对外发布 AI 生成或辅助生成内容时，应按适用法规与渠道要求履行相应标识义务，不得恶意移除或伪造相关标识。
平台提供的自动检查、风险提示或人工复核属于辅助措施，不代表对内容真实性、合法性、第三方平台收录、AI 引用、排名、访问量、转化或商业结果作出保证。
十、内容真实性与提交发布要求
平台坚持以真实、合法、透明、可核验和可持续为基础开展 GEO 与内容优化工作。“合规优化”指按规则做优化：不造假、不刷量、不操纵结果。它是平台的运营原则和使用要求，不是政府部门或第三方机构颁发的认证、排名保证或效果承诺。
你对通过本服务提交、编辑、生成、导入、展示或发布的内容承担责任，并应确保：
- 企业主体、产品参数、服务范围、联系方式、客户案例、合作伙伴、经营数据、排名、销量、收益、疗效和其他事实真实、准确、完整且不过期。
- 不编造或篡改企业主体、客户案例、合作关系、媒体报道、认证资质、用户评价、测试结果或经营数据；不作无依据的“国家级”“行业第一”“百分百有效”等绝对化宣传或效果保证。
- 图片、字体、商标、证照、文章、音视频、个人信息和其他素材拥有必要的权利或授权，不公开商业秘密、未授权的客户资料或敏感个人信息。
- 不发布违法违规、诈骗、色情、赌博、黑产、恶意脚本、病毒、钓鱼链接、危险代码、隐藏关键词或链接，以及其他危害网络与他人安全的内容。
- 不利用平台批量制造垃圾内容、刷点击或评价、操纵舆论、冒充他人或机构、诱导 AI 产生不实答案，或以其他方式规避第三方平台的审核和风控。
基于真实经历和合理证据作出的客观评价、消费投诉、风险提示、事实报道和合规的舆情分析，不因其含有负面观点而当然构成侵权；但仍应避免侮辱、泄露隐私、断章取义和超出证据范围的断言。平台不会以“合规优化”为由要求你删除依法享有的正当表达。
十一、数据处理与用户权利
为提供账号、监测、分析、报告、传播与客服服务，平台处理必要的账号与联系资料、品牌及问题配置、采样回答和引用、AI 对话、操作与协议确认记录，以及你提交的稿件和反馈材料。浏览器可保存外观和界面偏好，业务数据与权限以服务端记录为准。
数据按账号、品牌工作区及角色权限提供访问；同品牌成员可能共享品牌配置、问题与相应业务记录，管理员在必要权限范围内处理运行、交付和反馈。反馈工单包含反馈原文、可选联系方式、状态及处理回复；提醒已读、记录归档与数据删除不是同一操作。
平台应遵循合法、正当、必要原则处理个人信息，仅在实现告知目的所需的最短期限或法定期限内保存，并采取与风险相适应的访问控制和安全措施。具体模型或其他服务提供者参与处理的范围、保存安排及依法需要单独告知或同意的事项，应通过相应隐私告知、功能提示或合同另行说明，本协议不替代该等告知或授权。
你可通过工作台「提交反馈」、客服或本协议载明的联系人申请查阅、复制、更正、删除相关个人信息，或依法撤回同意、申请终止账号服务。平台在核验身份及权限后依法处理，并说明依法无法立即删除或需要继续保存的情形。已交付或由你自行导出的文件，应由你管理，账号停用或删除不当然删除第三方已发布内容。
十二、平台审核、处置与申诉
为保障用户、公众和第三方平台的合法权益，平台可以依据法律法规、本协议和渠道规则采取风险控制措施，包括但不限于：
- 要求补充来源、授权或证明材料。
- 调整账号状态（启用、停用或终止），并相应停止工作台功能。
- 暂停自动检测、终止执行中的检测任务，或调整监测问题上限。
- 对高风险内容、指标或信源采取提示、归档、限制展示或下架。
因违反本协议被停用或终止账号的，平台可以停止提供相应功能，并依法保存必要的操作记录、内容快照与审核记录。在处理投诉、争议、违法线索或监管、司法机关要求时，平台会在必要范围内配合。
你若认为处置存在错误，可通过工作台「提交反馈」、客服或专属对接人提交来源、授权证明和事实说明。反馈工单支持查看处理状态及回复；工单提交不等于平台已接受你的事实判断或承诺特定解决结果，也不影响你依法投诉、申诉或寻求其他救济。
十三、责任分配与第三方服务
因你提交、生成、编辑或发布的内容，或因你违反本协议使用监测数据而违反法律法规、第三方规则或他人权利所产生的投诉、索赔、处罚、损失或争议，由你依法承担相应责任；如平台因此受到损失，平台有权依法向你追偿。
平台会在合理范围内提供内容审核、风险提示和处置能力，但互联网信息、第三方索引、AI 答案、第三方平台规则与接口（包括各 AI 平台与佛山+）会持续变化。除法律法规另有规定或双方另有明确约定外，平台不保证内容必然被收录、引用、推荐、排名，也不保证监测或传播服务产生特定业务结果。
平台应对其依法或依约应承担的责任负责；服务费用、到期、暂停、终止、退款及未完成交付的处理，依有效订单、合同和适用法律确定，不因本协议中的一般风险提示当然免责。本协议不排除或限制平台依法不得排除或限制的责任，也不影响你依法享有的消费者、个人信息、知识产权和名誉权等权利。第三方平台的服务条款、隐私政策和审核规则由其自行制定，你在连接或发布前应自行阅读并遵守。
十四、协议更新与适用规则
本次更新日期为 2026 年 10 月 18 日。涉及服务范围、用户权利义务或数据处理的重要变化，平台应以适当方式提示；需要重新确认时，以账号主动确认后的服务端版本记录为准，不以继续浏览代替必要的确认。你可就新条款咨询或停止使用，已产生的交付、费用与法定权利依法依约处理。
本服务的使用应遵守适用法律，包括《中华人民共和国个人信息保护法》、《生成式人工智能服务管理暂行办法》及适用的内容标识、知识产权、广告和行业管理要求。引用法律不代表平台取得任何行政许可、备案认证或对服务效果的官方背书。
十五、联系我们
如果你对本协议、监测口径、数据问答、个人信息处理、稿件交付、内容审核或投诉处理有疑问，可通过工作台「提交反馈」、专属对接人或下列方式联系我们。
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